在这么紧的时间,你要带着少则十人,多则二三十人,又要每一个点都走到,讲到,回答他们每一个问题,很考验能力的。
而且团队游客尤其喜欢投诉。散客毕竟是单对单服务,最多几个人,照顾得周到一些。团队总有你照顾不过来的时候。
感觉受到冷落或者上一程受的气,说发作就发作了。不光投诉你,还迁怒到导游身上,说你是我们导游,你怎么不带我们呢?请个什么也不懂的?
类似这种,导游接下来的行程就不好带了,所以他们肯定是找合作过的有经验的讲解员,才放心把团队交给你。一个环节出问题,可能几天辛苦都白费了。”
“嗯。”
虽然没机会带团,但是混在办公室,帮她们整理整理资料跑跑腿,听乐姐讲那些团队的奇葩要求,听华姐讲那些团队经常发生的投诉,以及如何去处理。
也受益匪浅!
中午,何欢跟她们一起去食堂吃了饭,又打了饭给三个室友送去。
乐姐看着他跑走的背影,“这弟弟做人真不错!一点儿那种长得帅等人舔的傲娇都没有!”
“是呀!他不休息天也不休息跑来舔你了吗?”莉姐笑道,“你可多给人家点儿机会吧!”
乐姐拍着胸脯,“只要他转正,我一定大力推荐他!”
下午,何欢把宿舍打扫了一下。大家都挺爱干净的,也只要打扫公共区域,工作量并不大。
晚上,等他们一起吃了饭。回到宿舍,大家发现宿舍分外整洁,茶几和地板都可以当镜子照,茶几上还摆着水果。
梁玉笑眯眯看着何欢,“谁要是嫁给何欢也太有福了!”林小鹿脸红了。
第二天下雨,除了少量几个团队,几乎没有散客。下午,大家都在接待室玩手机,等着下班。山上一下雨就起雾,往日热闹的景区突然变得冷清。
何欢走到门口望着外面的雨雾发呆,手机响起。
看着来电显示,何欢有点意外,这不是他第一次跟团时候的导游吗?
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